Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj

 

¡Atención! Este sitio usa cookies y tecnologías similares.

Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Para más información consulta nuestra Política de Cookies

Acepto
Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj

.    Centro de la Red Estatal de Enseñanza de Lengua de Signos de la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE)    .

Usted está aquí: Inicio
Calzado De Mujer PielCompra En Bally Online Ebay P8wOknX0

Sistema de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias (QRS)

Video "Sistema de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias (QRS)" adaptado en lengua de signos

¿QUÉ ES?

El sistema de quejas, reclamaciones y sugerencias (QRS) de la FESCAN tiene como objetivo poder recoger todas las proposiciones por parte de las personas que forman la entidad (trabajadores, asociaciones miembro y socios/usuarios) para conocer los aspectos que deben mejorarse.

Las quejas, reclamaciones y sugerencias hacen mejorar el funcionamiento de la FESCAN y, por eso, es importante la opinión de los interesados.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR QUEJA, RECLAMACIÓN O SUGERENCIA?

Hay que definir qué se entiende por cada uno de estos conceptos: 

• QUEJA. Es la comunicación de los usuarios consecuencia de defectos en la atención, funcionamiento, trato, organización, etc y que permite mejorar la entidad.

Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj

RECLAMACIÓN. Es una solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular.

SUGERENCIA. Es aquella propuesta o aportación de ideas o iniciativas cuya finalidad sea promover la mejora de la calidad o el grado de satisfacción de las personas en sus relaciones con la FESCAN.

Africano Imperio Bohemio Africano Vestido Bohemio Vestido Imperio Bohemio Vestido Imperio Africano Imperio Africano Vestido WHIeEYbD92

-¿QUIÉN PUEDE PRESENTAR UNA QRS?

Cualquier trabajador/a de la FESCAN, cualquier Asociación miembro de FESCAN y Socios de las Asociaciones miembros y usuarios de la FESCAN. Se entiende por usuario cualquier persona que reciba servicios de FESCAN, ya sea persona sorda, familiar o alumno de LSE.

-¿CÓMO PRESENTAR UNA QRS?

Debe completar el documento ANEXO 1 (DESCARGAR DOCUMENTO) y dejarlo en el buzón de sugerencias que está situado en la entrada de la sede o presentarlo en el registro de entrada si quiere que quede constancia de la presentación de dicho escrito. Si lo prefieres, también puedes enviarnnos tu queja, reclamación o sugerencia a través del formulario on-line

La QRS puede ser anónima o reflejando los datos personales.

Respuesta. El plazo máximo para dar respuesta es de 20 días desde que se recoge la misma.

Si es anónima, en el tablón de anuncios o con envío de circular a las Asociaciones. Si tenemos datos personales, se enviará email o carta.Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj

Video "Sistema de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias (QRS)" adaptado en lengua de signos

FORMULARIO DE QUEJAS, RECLAMACIONES Y SUGERENCIAS

Por favor, rellenar el Formulario de Quejas, Reclamaciones y Sugerencias
Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj
Nombre (Opcional)

Please type your full name.
Email (Obligatorio) (*)

Debe rellenar la casilla email
Seleccione el tipo de QRS (Obligatorio) (*)
2018 Colección Vestidos 2019StPatrick Novia De UzpVMS



Entrada no válida
¿Tu queja, reclamación o sugerencia requiere de una respuesta? (Obligatorio) (*)



Entrada no válida
Descripción de Queja, Reclamación o Sugerencia (Obligatorio) (*)

Entrada no válida
CONTROL DE SEGURIDAD

  Actualizar
Entrada no válida– Nike Cb7v2e Zapatillas Msl 2 Revolution Running Mujer Pma6r Outlet QthCoBdxsr Escribe la palabra que aparecen arriba.

  

Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj

Copyright © 2014 www.fescan.es. Todos los derechos reservados.
Calle Fernando de los Ríos, 84, 39006 Santander, Cantabria Encuéntranos | 942 22 47 12 -   Whatsapp citas 671 666 041  | Contacto
Política de privacidad | Política de cookies.

Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj
Enciclopedia Libre PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Enciclopedia Enciclopedia Enciclopedia Libre Libre Libre PobedarelojesWikipediaLa PobedarelojesWikipediaLa Libre 3q4A5RLcj